退换货政策

在Veimia，我们努力为您提供最佳的购物体验。如果您因任何原因对您的购买不满意，我们提供无忧的退换货流程。请查看以下指南，以确保流程顺利高效。

退换货流程启动

• 联系我们自收货之日起 30 天内：

            📧电子邮件：support@veimia.com（请注明订单号及原因）

• 一旦您与我们联系，我们将向您发送退货说明和批准的地址，以确保您的退货顺利进行。

• 穿过的产品（试穿目的除外）不符合退货或换货的条件。所有物品必须以原始运输状态退回，完整的原包装、标签以及任何附带的赠品。

退款时间表

• 【信用卡支付】对于使用信用卡进行的购买，我们将对账单金额进行调整。此过程大约需要7天。由于信用卡公司的到期日等因素，账单可能最初会按修改前的费率进行，但后续的退款或详细程序将由您的信用卡公司处理。
• 货到付款 一旦我们收到退回的商品，我们将确认其状态并通过银行转账退款。此过程通常需要大约5天完成。退款将在七个工作日内完成。

返回/交换货运责任

• 质量问题/错误商品：卖家承担退货运费如果您提供了证明（照片），退货已成功处理。

• 个人原因（例如，尺码错误、颜色更改、不喜欢）：买家支付退货运费。

A. 关于产品退货和退款：

出于卫生原因，内裤类商品不支持退换和退款。感谢您的理解。

请在收到产品后检查其质量问题，如发现任何问题，请立即联系客户服务。请向我们提供详细情况和证明质量问题的照片。

对于因买家个人原因（如不喜欢、尺码不正确）而退货的情况，只要不影响二次销售，我们可以处理。请记住，此优惠在交货日期（以最终交货日期为准）后的30天内有效。

4. 保证退换货产品的配件和赠品必须完整。

B. 不允许退换货的条件：

1. 已穿着、洗涤过或有人为损坏或影响二次销售的损坏的产品，除非存在质量问题，否则无法退换。

2. 改良产品。

3. 礼品、标签、配件、外包装已损坏或丢失。

4. 不符合退换条件的商品或礼品，无法使用积分或代金券进行兑换。

5. 根据当前活动描述，声明为不可退款的促销或限时特卖商品。

对于易损产品，如蕾丝产品，我们在发货前进行严格的质量检查。因此，如果您订购此类商品，请务必在收货时当场检查。如有任何质量问题，请立即联系我们的客服。

7. 非Veimia原创的产品，没有购买记录，并且有大量恶意退货。

超过30天（基于最后订单的交货时间）已交付的产品。

出于卫生原因，内衣类商品不支持退换和退款。感谢您的理解。