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夏日清凉特惠 | 超值折扣

公司于2021年在日本东京成立。

常见问题

我们整理了收到的常见问题。请在联系之前查看这些问题，如果您有任何疑问。

电子邮件：support@veimia.com

WhatsApp：60107166034

关于优惠券

问题1：我可以一次使用多张优惠券吗？

您每个订单只能使用一张优惠券。请注意，您不能合并多张优惠券。

Q2: 为什么即使使用了优惠券代码，价格也没有变化？

请返回上一页，重新进入结账页面，并重新输入优惠券代码。如果问题仍然存在，请通过“WhatsApp”或电子邮件与我们联系。

Q3：如何使用优惠券？

在支付页面，输入“折扣码”下的优惠券代码（区分大小写）。确保它适用于您选择的产品/类别。过期或已使用的代码将无效。

关于尺寸

问题1：如何选择合适的尺寸？

A: 准确测量您的胸围，查看产品的尺码指南，如果在两个尺码之间请选择大一号。如需帮助，请联系我们并提供您的尺寸。

Q2：我可以再次订购和上次一样的尺码吗？

尺码可能因款式/季节而异。请始终查看最新的尺码表和评论以获取合身反馈。提供您过去的订单号或身体测量数据以获取个性化推荐。

Q3：为什么“批量购买”不可用？

A：如果所选颜色/尺码缺货或限制批量购买，则会发生此情况。请确认库存可用性或通过WhatsApp或电子邮件联系客户服务以获取批量订单。

账户与支付

问题1：我需要创建账户吗？

A: 不允许客人下单。创建一个免费账户可以访问优惠券、订单跟踪以及保存的支付/运输信息，以便更快结账。

Q2：为什么我的付款失败？

可能的问题：卡片限制、信息不正确（号码/到期日/CVV）、余额不足或网络错误。请联系您的银行或更换支付方式（例如，PayPal/货到付款）。

Q3: 我想重新购买，但我该如何查找我之前购买的产品？

请登录到您的账户 VEIMIA。访问“我的账户”，您可以找到您的订单号。B 通过点击任何订单，您可以查看该订单的详细信息。

运费及手续费

问题1：货到付款需要支付手续费吗？

A: 货到付款（COD）不收取费用。 对于信用卡支付，我们提供订单赠品—请查看产品页面以获取详细信息。

Q2：我的订单运费是多少？

A: 运费取决于您的订单总额和目的地。查看我们的配送政策或查看购物车以获取估算费用。

确认邮件

Q1：我下单了，但没有收到确认邮件。

A: 首先检查您的垃圾邮件/垃圾文件夹。如果缺失，请通过电子邮件或WhatsApp与我们联系。
对于Docomo Mail、EZweb (ezweb.ne.jp)或AU邮件：确保在您的电子邮件设置中允许[support@veimia.com]。

Q2：如何追踪我的订单？

我们会在您的订单离开我们的仓库后，通过电子邮件向您发送一封带有追踪号码的发货通知。

Q3：我的追踪号码在哪里？

A: 追踪号码包含在您包裹发货后发送的运输确认电子邮件中。请检查您的收件箱/垃圾邮件文件夹。

Q4: 为什么收费金额与确认价格不同？

A: 由于汇率波动，可能会出现小的差异。如需澄清，请联系我们。

换货和退货

Q1: 为什么我试穿的75F文胸在下胸围测量时是65CM？

A: 75F标签表示它设计用于适合75CM的裸露下胸围，并具有弹性。面料是有弹性的，因此成品尺寸会略微收缩，以确保贴合且支撑良好。请始终测量您当前的下胸围（而不是产品本身），并与我们的尺码指南进行比较以确保准确。

Q2：如果尺码不合适怎么办？

请通过support@veimia.com与我们联系，提供您的订单号和问题的照片。我们将根据我们的退货政策指导您进行退货/换货。

Q3：如何发起退货？

A: 发送电子邮件至 support@veimia.com，内容包括：订单号、退货原因和产品/包装的照片。
请遵循我们的退货说明（例如，包装、运输方式）。

Q4：退货或换货需要支付手续费吗？

费用取决于具体情况。请查看我们的退货政策以获取详细信息，或通过support@veimia.com与我们联系。

Q5: 如果内衣不合适，我可以退换吗？

出于卫生原因，内裤类商品不支持退换和退款。感谢您的理解。

其他问题

Q1: 我在月经来之前，尤其是在运动时，会感到胸部疼痛。你推荐什么样的胸罩？

许多女性因激素变化而经历周期性的乳房敏感。为了缓解不适：

选择支撑性胸罩：在运动时选择带宽带和包裹设计（而非压缩）的运动胸罩。日常穿着时，可以尝试无钢圈或可调节的柔软弹力胸罩。
减少摩擦：避免使用可能刺激敏感肌肤的薄或粗糙面料。
缓解疼痛：敷上温热的湿敷布或轻柔按摩该区域。减少咖啡因摄入，优先休息。

如果疼痛持续或加重，请咨询妇科医生以获得专业指导。

Q2: 我的A75胸带感觉紧（下胸围A80-90），导致胸部不适。我该怎么办？

尝试姐妹尺码： 例如，A75 → B70 或 C65（相同杯容量，带子更大）。避免过度拉伸带子，因为这可能会影响支撑。
使用带子延长器：将其附加到胸罩钩上，以稍微放松合身度。
准确测量：检查你的下胸围（而不是胸围）尺寸，并参考我们的尺码表以获取准确的尺码。

重要提示：过紧的带子可能会限制呼吸并导致不适。如果症状持续，请咨询医疗专业人士。

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