退換貨政策

Veimia 致力於為您提供最佳的購物體驗。如果您對購買的商品有任何不滿意，我們提供方便的退換貨流程。請閱讀以下指南，確保流程順暢有效率。

退貨/換貨啟動流程

• 聯絡我們交貨後 30 天內：

            📧信箱：service@news-veimia.com（包括訂單編號及原因）；

• 我們將寄回指南和批准地址確保您可以將產品退回到適當的地方；

• 已穿過的商品（試穿除外）不予退換。所有商品必須保持其原始運輸狀態，並附上原始包裝、標籤和所有隨附贈品。

我可以不先聯絡您就退貨嗎？

不可以，這是因為退貨地址可能與您訂單中的初始收貨地址不同。因此，請在退回任何產品之前與我們聯繫。如果您在未事先聯絡我們的情況下退貨，我們將無法保證退款。

退款時間表

• 【信用卡付款】對於使用信用卡付款的顧客，我們將進行帳單金額調整。此過程大約需要7天。由於信用卡公司到期日等因素，最初可能會按修改前的費率進行結算，但後續的退款或特定手續將由您的信用卡公司處理。
• 【貨到付款】收到退貨後，我們會立即確認商品狀況並透過銀行轉帳退款。退款流程通常需要 5 天左右。退款將在 7 個工作天內完成。

返回/交換運費責任

• 品質問題/錯誤商品：賣家支付退貨運費如果您提供證明（照片）並且退貨已成功處理。

• 個人原因（例如，尺寸不合適、顏色改變、不喜歡）：買家支付退貨運費。

A.關於產品退貨及退款：

1. 收到商品後，請立即檢查商品是否有品質問題，如發現任何問題，請立即聯絡我們的客服。請提供詳細的品質問題狀況及相關照片。

2. 對於因買家個人原因（例如不喜歡、尺寸不合適）退貨，只要不影響二次銷售，我們都可以處理。請注意，此優惠自出貨日起30天內有效（以最終出貨日期為準）。

3. 包退/包換商品的配件、贈品及開立的發票或結算單必須齊全。

B. 不退還換貨的情況：

1. 已穿過、洗過、人為損壞或影響二次銷售的損壞的商品，除品質問題外，不予退換貨。

2.改性產品。

3.贈品、吊牌、配件、外包裝破損或遺失。

4. 不符合退/換貨條件的商品或贈品，且不能使用積分或優惠券兌換。

5. 根據目前活動說明，促銷或限時搶購商品不可退款。

6. 已開立的收據或銷售明細已遺失。此類物品不退換；

7. 對於蕾絲等易損產品，我們在出貨前會進行嚴格的品質檢查。因此，如果您訂購此類商品，請務必在收貨時當場驗貨。如有任何品質問題，請立即聯絡我們的客服；

8.非Veimia原廠產品、無購買記錄、大量惡意退貨的產品。

9. 已出貨超過30天的商品（以上次訂單出貨時間為準）。